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Patient Advocacy & Engagement

在佛罗里达大学健康万博app体育,我们理解住院治疗是一种焦虑 是病人和他们的家人的时候了. 我们的病人和家属办公室 经验会帮助你获得最好的体验. 在之前,期间和之后提供外展和教育资源 帮外地病人安排住宿,还是 我们的团队为您提供舒适的措施和精神上的支持.

请将我们的患者体验助理视为您的医疗保健合作伙伴 提供安慰、信息、支持和同情. We will help 确保你和你所爱的人的所有需求都得到满足,然后开始工作 与您的护理团队在每一个方面超越您的期望 your stay. 我们也鼓励你报名参加我们的 patient health portal. 如果您对此有任何问题,我们很乐意提供帮助. To 联系病人体验助理,拨号 904-819-4789, or email patientfeedback@flaglerhospital.org.

如果你从外地去做手术,或者有大家庭 在你住院期间,他们可能需要帮助定位酒店或服务场所, we are happy to assist. 请与我们的礼宾部联系 904-819-4789.

Spiritual Care

我们的病人和家庭体验办公室还包括一个牧师团队, 他们慷慨地在佛罗里达大学健康万博app体育志愿服务,认识到这一点吗 当身体健康出现问题时,人们往往会受到精神上的影响 就像他们的身体一样. 佛罗里达大学健康万博app体育相信这种治疗方法 整个人——身体、思想和精神. You can learn more about 我们的精神关怀由 clicking here.

Compliments & Concerns

解决任何担忧的最佳时机就是当它发生的时候. If you have questions 关于你的照顾,你的服务,甚至你的食物,问你的问题 care team immediately. 我们期待佛罗里达大学健康万博app体育的每一位成员 团队展示我们的核心价值观:质量、服务、诚信和创新 确保每一位病人和他们的亲人都能获得最好的体验 during their stay. 如果你不愿意和 您的护理团队,请与办公室的病人和家属联系经验 by calling 904-819-4789, or emailing patientfeedback@flaglerhospital.org.

佛罗里达大学健康万博app体育是由认证联合委员会完全认可 医疗保健组织(JCAHO). 如果你想联系JCAHO关于 您可能关心的问题,或者如果您希望请求万博app体育 面试时,您或您的法定代表人可通过以下方式与他们联系:

The Joint Commission
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Phone: 800-994-6610
Fax: 630-792-5636
Email: complaint@jcaho.org

任何患者或患者的法定代理人都可以解决他/她的担忧 直接向国家调查和投诉机构或医学委员会提交:

Florida Board of Medicine
Medical Quality Assurance
4025 Bald Cypress Way
Tallahassee, FL 32399-3250
Phone: 850-414-1976 or 888-419-3456

医疗保健管理局
2727 Mahan Drive
Tallahassee, FL 32308
Phone: 888-419-3456

http://ahca.myflorida.com/Contact/call_center.shtml

http://floridahealthfinder.gov/

任何医疗保险受益人或其法定代表人可以联系 质量改进组织(QIO)关于护理质量问题; 承保范围决定,并上诉提前出院. The QIO may be contacted at:

QIO

佛罗里达医疗质量保证公司.
佛罗里达州坦帕市肯尼迪大道5201号900室,邮编33609
Phone: 800-844-0795

病人权利和责任法案

佛罗里达州法律要求您的医疗保健提供者或医疗保健机构 承认你在接受医疗护理时的权利,并承认你 尊重卫生保健提供者或卫生保健机构的权利 期待病人的某些行为. You may request a copy 从你的医疗保健提供者或健康中心获得的法律全文 care facility.

点击这里阅读你的权利和责任摘要

佛罗里达大学健康万博app体育道德手册

有时候,在照顾病人及其家属的过程中, 当有关护理和/或治疗的伦理问题出现时. The UF健康万博app体育伦理委员会已成立,以协助临床 员工和我们的病人一起解决这些问题. This handbook has been 由UF健康万博app体育伦理委员会编写,提供工作人员和 我们的社区可以方便地获得有关委员会的信息. It 还提供了有关指导方针和政策的信息 已被本机构采用,以回应伦理问题 care of patients.

点击这里阅读UF健康万博app体育的道德手册的副本